KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından işlenmektedir.

Firma Unvanı: Elazığ Çözüm Tesisat
Adres: Elazığ Merkez / Elazığ
Telefon: 0545 894 33 65 – 0533 569 59 68
E-posta: info@elazigcozumtesisat.com
Web Sitesi: https://elazigcozumtesisat.com

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad Soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi
• Talep ve şikâyet bilgileri
• Hizmet adresi
• IP adresi
• Çerez (Cookie) bilgileri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinin alınması
• Arıza kaydı oluşturulması
• Su kaçağı tespiti ve tesisat hizmetlerinin planlanması
• Teklif hazırlanması
• Randevu oluşturulması
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Hizmet sonrası destek sağlanması
• Fatura düzenlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

4. Kişisel verilerin hukuki sebebi

Kişisel verileriniz;

• KVKK’nın 5. maddesi,
• Türk Borçlar Kanunu,
• Vergi Usul Kanunu,
• Türk Ticaret Kanunu,
• İlgili diğer mevzuatlar

kapsamında;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi iletişim formu
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp
• E-posta
• Sosyal medya hesapları
• Google Benim İşletmem
• Çerezler
• Yüz yüze görüşmeler

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuken yetkili adli mercilere,
• Mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlara,
• Yasal zorunluluk bulunması halinde ilgili kurumlara,

KVKK hükümleri çerçevesinde aktarılabilir.

Kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz veya pazarlanmaz.

7. Veri saklama süresi

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
• Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
• Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar,

saklanır ve sürenin sonunda KVKK hükümlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

9. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Elazığ Çözüm Tesisat

E-posta: info@elazigcozumtesisat.com

Telefon: 0545 894 33 65

Telefon: 0533 569 59 68

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilerek yasal süre içinde sonuçlandırılacaktır.

10. Güncellemeler

Elazığ Çözüm Tesisat, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu KVKK Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitesinde yayımlanan son sürüm olacaktır.