Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026

Elazığ Çözüm Tesisat olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Hizmet adresi
• Mesaj ve talep içerikleri
• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Web sitesi kullanım bilgileri

2. Bilgilerin kullanım amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Teklif hazırlanması
• Servis planlamasının yapılması
• Teknik destek sağlanması
• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin korunması

Elazığ Çözüm Tesisat, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular. Veriler yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

4. Üçüncü taraflarla paylaşım

Kişisel bilgileriniz;

• Yasal zorunluluk bulunması,
• Resmî kurum ve kuruluşların talebi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

durumları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

5. Çerez kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler sayesinde;

• Site performansı ölçülür.
• Sayfa kullanım istatistikleri oluşturulur.
• Kullanıcı tercihleri hatırlanır.
• Güvenlik artırılır.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Üçüncü taraf hizmetleri

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:

• Google Analytics
• Google Search Console
• Google Maps
• Google reCAPTCHA
• WhatsApp
• Sosyal medya platformları

Bu hizmetlerin veri işleme süreçleri ilgili hizmet sağlayıcılarının gizlilik politikalarına tabidir.

7. Veri saklama süresi

Kişisel veriler yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kullanıcı hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme,
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini talep etme,
• Veri işlenmesine itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar oluşması hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

9. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Elazığ Çözüm Tesisat

E-posta: info@elazigcozumtesisat.com

Telefon: 0545 894 33 65

Telefon: 0533 569 59 68

Web Sitesi: https://elazigcozumtesisat.com

10. Politika güncellemeleri

Elazığ Çözüm Tesisat, bu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman web sitesinde yayımlanan metindir.